Häufig gestellte Fragen

Wir liefern weltweit. Eine Übersicht der Versandkosten für verschiedene Länder finden Sie auf unserer Versandseite.

Innerhalb Deutschlands liegen die Kosten bei 4,95 €. Für internationale Bestellungen variieren die Kosten je nach Zielort und Gewicht der Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Adresse ändern. Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigungskarte, und Sie können die Lieferung entweder erneut terminieren oder in einer Abholstation abholen.

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos der beschädigten Artikel. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung, wie Ersatz oder Rückerstattung.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie an, welches Produkt Sie umtauschen möchten. Wir senden Ihnen die weiteren Schritte zu.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard) und PayPal.

Nein.

Ja, wir verwenden die neuesten Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten optimal zu schützen.

Selbstverständlich. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit allen steuerlichen Angaben mit Ihrem Paket.

Nein, wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die von uns angebotenen Zahlungsmethoden.

Ja, wenn Sie ein Kundenkonto haben, wird Ihre Bestellung gespeichert. Sie können den Bezahlvorgang jederzeit fortsetzen.

Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien wie rostfreiem Edelstahl und präzisen Legierungen gefertigt, die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten.

Ja, all unsere Produkte werden nach höchsten Qualitätsstandards in Deutschland entwickelt und gefertigt.

Absolut. Unsere Instrumente werden speziell für professionelle Anwender entwickelt und erfüllen die höchsten Anforderungen an Präzision und Leistung.

Sie können uns per E-Mail, telefonisch oder über unser Kontaktformular erreichen. Unsere genauen Kontaktinformationen finden Sie auf der Kontaktseite.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 16:00 Uhr für Sie da. Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir so schnell wie möglich.